为进一步提高工作效率、提升服务水平，郯城县政务服务中心环保窗口加强窗口建设，以环保“小窗口”展示环保部门良好形象。 　　一是强化服务态度。要求窗口工作人员进一步增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量,热情接待项目申请人，耐心接受服务对象咨询，有问必答，用微笑拉近距离，公开监督电话，主动接受监督。 　　二是提高审批效率。对办事人员即到即办，当场受理审查申请材料是否齐全、规范，对资料不全、存在问题的一次性告知；对符合政策要求的开辟绿色通道，缩短办理期限，严格执行限时办结制度。 　　三是提升队伍素质。通过自学、培训等方式加强业务学习，及时掌握新的环保法律法规和产业政策，适应环保新形势。加强职业道德培训，筑牢廉洁自律意识，严格贯彻落实党风廉政建设各项规定，严禁利用职权谋取不正当利益。 　　四是履好岗位职责。把好新、改、扩建建设项目审批关,对耗水大、耗能高、污染重、无排放量、不符合国家产业政策、不符合各项规划等要求一的项目，一律不批，从源头上预防新的污染源产生。