莒南县环保局通过多种形式不断完善政务信息公开制度，拓宽环保舆论监督渠道，增强公众环境意识，鼓励公众参与环境保护，切实保障公众获取环境信息、监督环境保护的权利。　　 一是全面执行政务信息公开制度。将空气质量状况、水质监测结果、建设项目审批、排污费征收、环境违法处罚等群众关注的问题通过莒南县政府网向社会全面公开，接受公众的监督。  　　 二是畅通电话环境投诉渠道。利用环保投诉热线“12369”，全天候、全时制为民服务。制定了严格的值班制度、信访办理和回复制度、应急执勤制度，实行了案件受理、转办督办、结案回复一体化工作机制，做到了件件有人管，件件有结果，件件有回复。定期对信访案件进行汇总分析，从中发现环境信访工作中出现的新问题、新情况，并提前介入，将可能发生的环境信访问题解决在萌芽状态，杜绝重复信访。  　　 三是积极参与县广播电台的“行风热线”栏目。通过“行风热线”直播节目更好地宣传了环保政策法规，解决群众反映的热点难点环境问题，对“热线”群众的咨询、反映的问题，能当场答复的，上线领导立即给予答复；对不能立即答复的，承诺办理时限，认真调查处理，快速进行回复，确保听众反映的环保问题能给予圆满答复和快速处理。      四是搭建多层次媒体交流平台，开启“互联网+”公众参与环保模式。该县环保局开通了“莒南环保”官方微信账号，积极开展“微信互动，关注环保”活动，为进一步扩大环境保护宣传，主导网上舆论导向，充分实现网络互联互动提供了保障。