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临沭县环保局:在提升服务意识中塑造窗口新形象

来源: 发布时间:2016-05-16
为进一步简化办事程序、优化发展环境,为企业和群众提供优质高效的服务,临沭县环保局把项目审批作为重点,充分发挥环保职能,强化服务意识,积极打造服务型环保窗口。 提高服务意识,打造服务品牌。充分发挥政务窗口作为环保部门联系和服务企业群众的纽带和桥梁作用,热心接待每位办事人员、耐心解释疑难困惑、细心办理各项业务、倾力做好行政审批服务,用微笑拉近距离,努力营造和谐氛围,以规范有序的服务提升企业群众满意度。 严格审批程序,廉洁高效运作。进一步规范行政权力,积极开展“一站式”服务,认真贯彻执行《行政许可法》和《环保法》,严格执行环境影响评价制度和“三同时”制度,对不符合产业政策的项目坚决不予审批,对未执行环保“三同时”制度的新建项目将严禁开机生产,从严控制新增污染源。实行阳光政务,及时公开审批事项程序和监督电话,自觉接受群众和社会监督,为企业和群众提供高效便民、公正透明的许可服务。 创新服务方式,提高审批效率。开辟重点项目环评文件审批绿色通道,对重大项目及民生工程坚持提前介入跟踪服务、简化程序提高效率。根据办理对象所需办理的项目、办理时间等事项,对电话咨询和前来办事的单位及个人,资料手续齐全的当日办结;资料手续不完整的,一次性告知,二次办结,严格执行限时办结制度,切实缩短审批时限,及时帮助解决问题。 提升队伍素质,提高履职能力。通过自学、培训等方式加强业务学习,及时掌握新的环保法律法规和产业政策,适应环保新形势。加强党风廉政建设,筑牢廉洁自律意识,严格贯彻落实“三严三实”、“两学一做”等专题学习教育活动,严禁利用职权谋取不正当利益。