为进一步转变工作作风、优化发展环境，郯城县环保局结合当前“两学一做”学习教育和机关作风整顿，从四个方面促进服务质量与工作效率“双提升”。 　　一是加强环境监测能力建设。组织环境监测人员学习加大环境监测理论知识，选送业务骨干积极参加省、市组织的监测上岗业务培训，努力提高综合分析水平，提升环境监测整体能力，确保监测数据的科学性、准确性、及时性，为全县生态建设、污染减排、废水废气治理等重点工作提供技术支持。 　　二是强化项目审批服务。完善窗口服务机制，依法对建设项目环境影响评价文件缩短审批时限，简化行政许可审批程序，最大限度为项目落地提供环保服务，提高行政办事效率。 　　三是加强环境执法建设。优化环境执法手段，建设完善以抽查为重点的日常环境监管制度，进一步强化污染源主体自律和社会监督。积极参加各级环境政策法规、业务知识培训和岗位技能培训，强化环保执法人员业务素质，提升执法水平，为创新执法服务打好坚实基础。 　　四是解决环境热点难点问题。保持“12369”举报电话24小时畅通，明确信访案件办理责任人，限定案件办理时限，做到环保热线接听、受理、查处和结案及时有序，切实提高信访案件办理效率和质量。