为进一步化解各类环境矛盾纠纷，切实解决人民群众关心的热点、难点环境问题，提高群众信访满意度，临沭县于近期开展环境信访“回头看”活动。 活动紧密结合环保督察自查自纠工作，坚持问题导向，针对近期有抬头趋势的燃煤锅炉使用、有机肥企业异味严重以及建筑施工场地扬尘严重等问题，通过电话回访和现场查看形式，认真听取群众提出的批评和建议，重点落实群众反映激烈的环境问题、正在查处的环境污染事件以及上级督办交办案件的解决措施。对“回头看”发现未彻底解决的问题，持以事实为依据，以法律为准绳，实行局领导包案制度，定案、定人、定责任，跟踪企业违法行为的整改落实，对部分因历史原因暂时不能完成整改的问题，切实做好群众的解释和疏导工作，对限期整改落实不到位的排污企业一律顶格处罚，并及时将调查情况和处理结果进行上报和公开，切实做到信访问题没有调查清楚决不放过、违法行为没有受到严肃查处决不放过、问题解决不彻底决不放过、群众不满意决不放过、案件相关人员未受到教育并落实防范措施决不放过，确保将群众反映的环境问题早调查、细分析、快解决、求实效，将各种环境纠纷和矛盾化解在“萌芽状态”。 在信访“回头看”过程中，还将对信访调处人员是否存在有意拖延时间、服务不到位、工作效能低下等服务态度问题征询群众意见，对执法不严格、搞问题变通的单位和个人严肃追究责任并责令限期整改，严格兑现奖惩措施，坚决提高服务的主动性和能动性，树立环保队伍文明执法、依法行政的形象。