为切实做好环保督察期间环境信访查处工作，及时、高效查处环境信访，经研究，我局制定环保督察期间环境信访案件办理办法。 一是接到交办单后，根据信访反映情况确定是否需予其他单位人员参加调查，如需要其他部门参加，由办公室通知。现场核查信访时，要求属地政府至少由分管领导、环保办主任参加。需要断电拆除的，按程序实施断电，由属地政府组织拆除取缔。需要县公安部门食药环大队参加的，由组长通过县督查办协调。情况复杂的，及时汇报。 二是根据情况，每组人员可以随机调整，属环保局处理的信访，由组长带相应中队人员处理；属其他部门处理的信访，需环保部门参与的，有相应中队配合处理。 三是严格按照规定时限处理，一般遵循“不过夜”的原则。既要依法依规，又要从严从快，不留尾子。立案调查的，要以最快的速度走完处罚程序。 四是调查处理材料要由属地政府主要负责人签字。调查报告由组长把关后，报请局长审阅。局长审阅后，交由县委、县政府主要领导审定，并按程序公示上报。 我局还专门成立了由领导班子成员任组长的查处小组，确保人员到位。