为了提高窗口工作效率，优化办事流程，依法依规、公开透明、高效便民的为建设单位做好服务。

一、增强服务意识。广泛宣传环保法律法规和政策要求，主动介绍服务指南手册办理程序和要件，积极推行阳光服务、微笑服务、高效服务、廉洁服务，指导建设单位做好环保相关手续。

二、重点项目实行环保审批“绿色通道”。对满足环保准入条件的重点建设项目，简化程序，缩短受理时间，提高审批效率。

三、优化办理流程。利用电话沟通、电子邮件传送方式与企业沟通联系，减少了建设单位的跑腿次数。