2017年，沂水县环保局9次上线“行风热线”栏目，认真倾听群众呼声，积极解决群众投诉。 以对群众高度负责的态度，把积极参与“行风热线”节目，借助热线倾听群众反映、及时解决问题，作为一项树立政府部门窗口形象重要工作来抓。同时，通过该栏目向广大市民和听众介绍了环保部门的职能、环保工作情况以及水大气等专项行动情况，使该节目成为环保宣传，加强环保监督的有效载体，取得了良好效果。 对群众反映的问题，不论反映的事大事小均予以高度重视、严格抓好落实，并实行办理承诺制、限期反馈制等制度，做到了事事有回音、件件有着落，受到群众一致好评。