一、极化解纠纷“疏导”。积极排查调控，认真落实环境信访工作机制，加强12369环保热线值班，继续畅通群众环保诉求渠道。强化责任落实，进一步明确细化分解责任，及时调查、取证、分析、认定污染事实，并依法进行处理。
二、主动宣传教育“引导”。开展各种形式的宣传活动，进行全民环境教育，形成正确的舆论导向和舆论支持。强化法治教育，向环境违法企业宣传环保法规知识，明确环保责任，营造良好的环保法制氛围，教育引导群众了解环保、关注环保、支持环保、参与环保。
三、强化执法监管“督导”。牢固树立文明执法、阳光执法理念，既严格依法办案，又综合运用情理做好思想疏导。深入开展大气污染防治、散乱污治理、重点污染源治理等一系列行动，严厉打击环境违法行为，保持高压态势，改善环境质量，努力提升环境保护综合效应。
公安备案37130202371780
