为进一步加强机关作风建设，着力提高文明服务水平，增强环保执法能力，兰山环保分局多措并举，规范执法文明服务。 
采取集体学习和自学相结合的方式，强化政治理论和环保法律法规业务学习，要求全局人员牢固树立学习的理念，不断更新知识，熟练掌握环保相关法律法规及政策，进一步提升人员素质，以适应执法的新变化。按照新环保法要求，严格履行执法程序，规范执法行为，规范执法文书。着力加强对行政处罚案件的审议、法律条文的适用、法律文书制作，确保符合法律规范。强化文明服务，要求全局人员无论是在办公场所，还是到基层企业，都要文明服务，不能以任何形式、任何方式刁难企业，要做到严格依法办事。对外来办事人员，严格执行首问负责制，热情服务。接访投诉时要耐心细致，认真做好调查、处理和回复。强化工作效率。规范行政审批时间，在法律规定的时间上全部压缩，力求做到能现场办的立即办理、能缩短时间办的尽快办理、能跟踪办的尽量跟踪督办，做到为民服务的事不拖延，用实际行动，树立环保部门文明执法、规范服务的形象。