一是要求中心窗口服务人员“以人为本，服务至上”的服务理念，坚持做到证件资料齐全的即刻办，证件资料欠缺的指导办，不断提升服务效能。

二是加强业务学习。窗口服务人员不断加强业务学习，熟练掌握本职业务，对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。

三是精简审批，提升效能。根据环保法律法规，认真梳理环保审批服务事项，进行优化流程，减少环节，缩短办理时限