高新区高度重视环境信访工作，切实解决群众身边突出环境问题。8月份共受理12369投诉转办案件28件，目前已全部办理完成；网络举报23件，已办理完成19件。高新区通过公开举报电话，拓宽举报方式，强化督查监管，严格落实工作责任，开展专项排查，对重点地区、重点领域、重点行业、重点群体存在的不稳定因素，进行深入细致地重点排查，严厉打击环境违法行为，切实做好早发现、早化解、不激化。同时，制定值班制度和信息报送制度。确保及时掌握环境信访信息，发现情况及时上报，确保群众反应的问题第一时间内得到解决，维护公众利益。